# サポート窓口について

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<summary>目次</summary>

1. [受付時間および対応時間](#1-oyobi)
2. [お問い合わせ方法](#undefined)
   1. [メールでのお問い合わせ](#1-mrudenooiwase)
   2. [チャットでのお問い合わせ](#1-calsketmatchingmap)
   3. [チャットでのお問い合わせ（ヘルプページより：どなたでも）](#2)

</details>

## 1. 受付時間および対応時間

受付時間：24時間 \
対応時間：平日10:00～18:00

## 2. お問い合わせ方法

### 1. メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせをご希望の方は「[support@co-meeting.com](mailto://support@co-meeting.com)」へお問い合わせください。

### 2. チャットでのお問い合わせ <a href="#id-1-calsketmatchingmap" id="id-1-calsketmatchingmap"></a>

MatchingMapをご利用いただいている場合は「MatchingMap管理画面」の右下にチャットボタンがありますので、こちらからご利用ください。

{% hint style="info" %}
ご利用可能な方は権限セット「MatchingMap管理ユーザ」が割り当てられたユーザーのみになります。[MatchingMapのインストール](https://help.co-meeting.co.jp/matchingmap/admins/install/setup)時に対象となるユーザーへ権限セット「MatchingMap管理ユーザ」を割り当ててご利用ください。
{% endhint %}

![](https://1700534529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M9fHkK9h-Qk2rdQfzI0%2Fuploads%2FBTdav3vBNGdvuZwmnucr%2Fimage.png?alt=media\&token=d9d3450f-d59b-4c44-b4e0-b79de95f26d2)

### 3. チャットでのお問い合わせ（ヘルプページより：どなたでも） <a href="#id-2" id="id-2"></a>

本ヘルプページからの問い合わせも可能です。本ヘルプページのチャットボタンから弊社サポート担当者へチャットを利用したお問い合わせを行えます。

{% hint style="info" %}
本ページからお問い合わせいただいた場合、メッセージ入力後にメールアドレスの入力が必要です。
{% endhint %}

![](https://1700534529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M9fHkK9h-Qk2rdQfzI0%2Fuploads%2FQt1GHQY1DnNrGM4CVtz3%2F286b2c7632df441c9e456a42849e15da.gif?alt=media\&token=cb116a30-c786-44ff-8994-2673427e1b62)